（吉隆坡訊）來自金魚村的家庭主婦楊招娣投訴，她因家裡的冷氣機不能操作，因此拿出上門提供維修冷氣服務的傳單，召來一家電器公司上門，可是冷氣修好後仍然出現問題。當她再次聯絡該公司時，對方表示將派技工前往維修，但卻沒有下文。
楊招娣說：“我家共有4台冷氣機，其中3臺冷氣不冷，我立刻撥電召來冷氣公司派技工來維修。”
“維修員維修冷氣機後表示，其中1台已更換零件，不過要在2小時後才能啟動操作。
楊招娣表示，她當場繳交733令吉作為維修3台冷氣機的費用。
“不過，兩小時後我嘗試啟動冷氣機，但冷氣機仍是完全不能操作。”
應送往有門面電器店
“我和丈夫陳繼仁於是不停聯絡該公司，要求對方再派員前來維修。不過，每次對方表示維修員會來，但最後我們卻白等一場。”
她週四（9日）在馬華聯邦公共服務及投訴局主任周連瓊的協助下召開記者會，要求有關公司盡快給予交代。
周連瓊表示，事主已經掌握維修員的資料，並要求對方在兩個星期內處理楊姓事主的冷氣機問題，否則將採法律行動對付。
此外，他籲請公眾不要輕易相信有關上門維修電器的宣傳傳單。
“如果家中電器有問題，應該送往有門面的電器店維修，至少日後出現問題時，可上門投訴。”
出席者包括馬華敦拉薩鎮區會執行顧問謝日東以及署理主席陳金樺等人。
另一方面，有關電器公司發言人表示，楊事主的冷氣機零件貨源從缺，貨源要待下星期才有，因此勸請事主耐心等待。至於其他的投訴，該負責人一概不願回應。
光明日報•2007.08.09
