主婦誤信宣傳單付700元修不好冷氣機

（吉隆坡訊）來自金魚村的家庭主婦楊招娣投訴，她因家裡的冷氣機不能操作，因此拿出上門提供維修冷氣服務的傳單，召來一家電器公司上門，可是冷氣修好後仍然出現問題。當她再次聯絡該公司時，對方表示將派技工前往維修，但卻沒有下文。

楊招娣說：“我家共有4台冷氣機，其中3臺冷氣不冷，我立刻撥電召來冷氣公司派技工來維修。”

“維修員維修冷氣機後表示，其中1台已更換零件，不過要在2小時後才能啟動操作。
楊招娣表示，她當場繳交733令吉作為維修3台冷氣機的費用。

“不過，兩小時後我嘗試啟動冷氣機，但冷氣機仍是完全不能操作。”

應送往有門面電器店
“我和丈夫陳繼仁於是不停聯絡該公司，要求對方再派員前來維修。不過，每次對方表示維修員會來，但最後我們卻白等一場。”

她週四（9日）在馬華聯邦公共服務及投訴局主任周連瓊的協助下召開記者會，要求有關公司盡快給予交代。

周連瓊表示，事主已經掌握維修員的資料，並要求對方在兩個星期內處理楊姓事主的冷氣機問題，否則將採法律行動對付。

此外，他籲請公眾不要輕易相信有關上門維修電器的宣傳傳單。

“如果家中電器有問題，應該送往有門面的電器店維修，至少日後出現問題時，可上門投訴。”
出席者包括馬華敦拉薩鎮區會執行顧問謝日東以及署理主席陳金樺等人。

另一方面，有關電器公司發言人表示，楊事主的冷氣機零件貨源從缺，貨源要待下星期才有，因此勸請事主耐心等待。至於其他的投訴，該負責人一概不願回應。

光明日報•2007.08.09

兒子遭同學割傷縫7針家長不滿校方沒通知

周連瓊（右）說，他將會繼續跟進向校長反映家長的不滿，並要求校方改善與家長溝通的方式。

（吉隆坡訊）一名家長投訴，她就讀皇后鎮一間中學的兒子，週二（19日）在學校與同學嬉戲玩鬧時，同學一時不慎以美工刀割傷了兒子的雙臂。她非議，校方意圖“大事化小，小事化無”，把她兒子載往國大醫院醫治，也沒有給予她任何通知。

她形容，校方此舉意圖將家長蒙在鼓裡，她也不滿校方這種處理學生紀律和安全問題的做法。
從事保姆工作的家長葉秀芳（46歲）說，她的兒子黃俊輝（13歲）受傷後，是老師陪同兒子往醫院治療，校方連一通電話也沒有打給她。她聲稱，如果不是兒子同學的通知，她根本不知兒子受傷，還縫了7針。

不責怪闖禍同學
她指出，她在接獲通知後立刻趕往學校，校方卻指示她回家等消息，更要求她別把事件鬧大。
她說，較後她趕往醫院時，割傷兒子手臂的同學立刻向她道歉，並對她述說了事件的前因後果。她提到，雖然她心疼兒子受傷，但並不責怪該名同學，只勸他以後別玩刀片。
“我最不滿意的是，我到學校瞭解情況時，校方才對我說我兒子平時很頑皮，又不聽話，更冤枉他這次是和同學打架才會受傷。”

相信兒子沒有打架
葉秀芳說，兒子和這名割傷他的同學，是從小就認識的好朋友，他們平時玩起來可能比較瘋，但肯定不會打架。她說，該同學一直向我和兒子道歉，並表示不會再玩刀片，讓她相信他們並沒打架。
她聲稱，兒子小學6年，一直都品學兼優，從未讓老師投訴過，就算他上中學變頑皮，校方也應通知家長說清楚，而不是等出事後才突然投訴有關學生平日頑皮的舉動。

闖禍學生停學2週校方沒讓家長知道
該名俊輝的同學，獲得他們會針對此事向馬華敦拉薩鎮公共服務及投訴局主任周連瓊投訴時，竟自動出現。這名同學哭得淚眼汪汪，並再次強調，他以後再也不會再玩這種危險遊戲。
葉秀芳披露，這名兒子的好朋友兼同學還因此事被校方記了1個大過，校長更當眾宣佈罰他停學兩個星期。
她感到不解的是，校方懲罰該學生停學兩週和記過，卻沒有讓學生的家長知道，實在是說不過去，也讓人無法苟同這種做法。

副校長：校方會慎重處理
周連瓊也在記者會上馬上聯絡該校副校長，對方在聆聽了他的意見後聲稱，校方會慎重處理此事，並重申學生是不被允許帶任何武器，如小刀片、美工刀、鐵枝或任何可致傷他人的東西來上學的。
他表示，他會繼續聯絡校長，反映有關家長的不滿，及要求改善校方與家長的溝通方式。

光明日報•2007.06.21

疑動物屍體腐臭新屋頂漏水白蟲掉落

呂明月（左2）像周連瓊（右）指著漏水的地方，希望當局關注。左為陳金樺。

（吉隆坡訊）蕉賴敦拉薩斯里新山區組屋居民申訴，一個月前才維修的屋頂，竟然在連日大雨下，共有5處出現漏水，其中客廳的漏水處還有白色蟲子掉下來。女事主擔心，屋頂上藏有動物的屍體並在連日大雨下發臭生蟲。

馬華敦拉薩鎮區會公共投訴局主任周連瓊指出，從上半年開始，蕉賴敦拉薩區的組屋，便開始進行屋頂維修工程。

根據數據顯示，171宗漏水投訴內有101宗已修補，73宗則還沒維修。他相信，承包商是在進行維修屋頂時，為了節省鋅片而把應補的尺寸拉寬，因此在密度不足下，雨水也就容易漏進屋頂。

他歡迎，所有屋頂進行過維修工程又發生漏水的居民向他投訴，以便收集更多的投訴後向市政局反映，同時檢舉有關承包商。

女事主呂明月說，他從1983年搬來後從沒發生過屋頂漏水事件，一直到最近才有問題。她說，當時靠近客廳電箱處漏水，當電線碰到水時立即引起火花，接著家中便停電2天。

當時她向市政局反映，不過有關工作人員只是前來瞭解情況及拍照，等了一個星期仍不見下文，因此她立即向周連瓊要求協助，自行修補風扇處的漏水處。由於兒子從事拉電工作，因此也自行接駁因漏水而損壞的電線。

此外，居民也投訴，屋頂上雜草叢生儼如空中花園，屋頂之間沒有密封的漏洞也成了白鴿的安樂窩，除了影響衛生，居民也擔心會有白鴿死在屋頂內繼而發臭生蟲。

周連瓊在馬華敦拉薩鎮區執行顧問謝日東，及馬華敦拉薩區會署理主席陳金樺陪同下巡視該座組屋後，甚至還發現原來除了屋頂是白鴿的安樂窩外，走廊上樑處的電話線盒，也成了體積小的鳥兒築窩的地方。

周連瓊表示，為了居民健康著想，他將儘快吁請市政局派人前來消滅。

光明日報•2007.06.16

取消上網配套遭追討4000 小販多次投訴仍接賬單

（吉隆坡訊）一名熟食小販申訴，他今年2月向電訊公司申請取消每月66令吉的上網費配套，改為每月20令吉的普通配套後，不料電訊公司過後3度寄來總共高達逾4000令吉的上網費用單，令他感到莫名其妙。
事主是住在蕉賴金魚村長屋的曹得威。他指出，去年8月，他為了觀看網上足球賽，因此向電訊公司申請上網的服務，每月上網費用為66令吉。
他今年1月決定不再上網觀看足球賽後，2月就向電訊公司申請將每月66令吉收費的上網服務配套，轉為不能上網超過10句鐘，即每月20令吉的配套。

曾向電訊公司投訴
豈料從3月起，他就收到電訊公司催收2208令吉95仙的上網費用單。當時他已取消電腦上網，家裡也沒有上網的數據機，無法24小時開著電腦上網。他的孩子也才2歲多，不會上網技巧。
“我過後親自向電訊公司投訴和反映收費問題，結果該公司職員表示他們會展開調查。”
曹得威週六（6月2日）向馬華敦拉薩區國會議員拿督陳財和的機要秘書周連瓊投訴和尋求協助時，這麼指出。
他說，電訊公司過後在4月再寄來一張總共3974令吉29仙的上網費用單，他又向電訊公司投訴，有關職員還是跟他表示公司會展開調查。
“不料，電訊公司5月又寄來一張收費高達4298令吉97仙的上網費用單，令人感到費解，因為我已停止在家裡上網了。”

這廂接取消，那廂寄賬單周連瓊斥員工作態度差
周連瓊質疑電訊公司員工“左耳進，右耳出”，否則這廂接獲曹氏要求把66令吉的上網服務配套取消，並改為每月20令吉的普通配套後，為何那廂又寄出費用單。

他表示，既然曹氏已向電訊公司投訴和反映收費高昂的問題，而電訊公司也表示會展開調查，那麼就應該即時停止向曹氏收取上網費，而不是轉過身後就當著沒事發生般，繼續催收上網費。

“我們會協助曹氏向電訊公司反映他的問題。我們也希望曹氏向警方報案，因我們懷疑他之前上網的密碼可能遭人盜用，才會收到上網的賬單。”

光明日報•2007.06.02

路窄車多交通嚴重阻塞商業中心要求改單行道

敦拉薩南湖鎮商業區的業主要求市政局更改車道，以緩和當天擁擠的交通情況。

（吉隆坡訊）敦拉薩南湖鎮（Tasik Selatan）商業中心業主申訴，商業區的道路窄小、又是雙行道，加上往來車輛川流不息，常有車主互不相讓及交通阻塞的爭執風波。他們要求市政局更改有關車道，以緩和當地的交通擁擠情況。

業主張興邦（46歲）指出，商業區內有450個商業單位，當局在路旁規劃的免費泊車位根本不足於應付需求。

他表示，很多車主基於停車場的收費昂貴，甘脆將轎車雙重泊放在路旁，嚴重阻礙交通，因而常發生不愉快的爭端。

他說，業主希望當局能關閉現有從9/146路右轉入商業區的路口，在較靠近蜆殼油站的路段開闢新出口，讓車輛直接轉入商業區的路口，減少車禍意外的發生。

轎車常發生碰撞
他指出，目前，從商業區的車輛欲轉入第二中環公路時，近乎每天都會轎車在8/146路口發生碰撞的交通意外。

張興邦週六（26日）向馬華敦拉薩區國會議員拿督陳財和機要秘書周連瓊投訴，要求他協助向市政局爭取將商業區的道路改為單行道。

針對有關要求，周連瓊指出，他已協助南湖鎮商業區的業主向市政局提出申請，將原有的雙行道改為單行道，緩和擁擠交通，也可避免車主因泊車問題發生爭執。

他說，市政局將於6月份開始在該商業區重新規劃車輛行駛方向的指示箭頭，方便車輛順利通行。

他表示，他希望商業區內的私人停車場業者能以優惠泊車價，鼓勵更多駕車人士把車輛停放在這個多層次的停車場內。

“目前，路旁的停車位是免費，但停車場的收費每月（月票制）80令吉，許多車主都不願把車輛停進停車場內。”

光明日報‧2007.05.26

交男網友被家人沒收手機 14歲少女負氣離家

（吉隆坡訊）一名曾有多次逃學記錄的14歲少女在互聯網上認識一名19歲男網友後，疑不滿家人兩次沒收她的手機，阻止她與對方互傳簡訊聯絡，悄悄離家出走，至今已超過一週沒回家。思女心切的母親終日以淚洗臉，她說，只要女兒肯回來，她答應不再讓女兒傷心、痛苦和寂寞，並會尊重女兒的意思，助她轉校。

住在蕉賴康樂花園的黃金蘭（45歲，家庭主婦）聲稱，三女李俊兒是於去年年底，在網上認識一名住在馬六甲的男網友。她懷疑女兒跟該名男子離家出走，但男子矢口否認，他們唯有向警方報案。

“俊兒認識這名男子後，每天都傳簡訊給他，我丈夫便沒收她的手機。怎知她又買了部新手機，繼續和那名男子傳簡訊，結果我大女兒忍無可忍，沒收了她的手機。”
她說，5月11日中午1點，她陪俊兒到住家毗鄰的中學上課後就回家，沒想到下午2點過後，她卻接獲校方通知，指俊兒根本沒去上學。

“當天俊兒身上只有50令吉，她也沒有攜帶任何重要文件，家人四處找她，都找不到。俊兒到現在都沒有打電話跟我們聯絡，我很擔心。我相信，她可能不滿我們沒收她的手機，才會離家出走。”

想起女兒是在母親節前兩天失蹤，黃金蘭淚眼盈眶，因為她度過了傷心的母親節。她希望女兒早日回家，和家人慶祝即將到來的父親節。此外，家人也准備好在下個月為女兒慶祝生日。

黃金蘭週六（19日）向馬華敦拉薩區會公共投訴局主任周連瓊尋求協助，希望對方協助她找回女兒。“俊兒不愛讀書，她也曾多次逃學，但從沒離家出走。她說，她在學校跟同學相處得不是很融洽，她想轉校，如果她肯回來，我一定答應讓她轉校。”

周連瓊促請李俊兒儘速回家與家人團聚，他相信，俊兒今年的生日願望一定會實現。“如果她要轉校，我也會幫她。公眾若知道李俊兒的消息，請聯絡我們（03-91017373）或警方（03-92842222）。”

女兒愛畫漫畫述說痛苦寂寞
離家出走的李俊兒性格文靜和內向，她不愛讀書，只喜歡畫漫畫和塗寫文章。母親黃金蘭說，女兒畫了《安娜的痛苦冊》和《三千年後的愛》的畫冊，其中，故事中的安娜就是女兒的化身，述說著她的痛苦與寂寞。
從李俊兒的塗寫文章和漫畫來看，記者發現李俊兒是個多愁傷感的人，其中她寫著：“我臉上的笑容是為了掩蓋寂寞的心，我多麼的軟弱，希望今年的生日不再傷心、不再痛苦、不再寂寞。”
她也寫道：“你們怎麼明白心裡被遺棄的痛苦，我從未忘記如此寂寞、痛苦，誰會瞭解寂寞。”
黃金蘭說，如果女兒有興趣在畫漫畫上，家人願意助她朝在這方面發展。“女兒說過她想當漫畫家，若她願意回來，我們儘量找人幫她出版漫畫，完成她的心願。”

光明日報‧2007.05.19

電話線電線箱頻失竊公寓電房加鎖防賊

小偷強行拉出電線盒並切斷電線，引起居民生活的諸多不便。

（吉隆坡訊）迪沙打昔中價公寓的電話線、電線及電線箱在兩年內相繼遭人偷竊，讓居民面對通訊不便的苦惱.

馬華敦拉薩區公共服務及投訴局主任周連瓊聲稱，吉隆坡市政局即日起將在每層樓的電房增建鐵門和加鎖，以防偷竊事件再度發生。

他週四（17日）偕同市政局官員巡視及聽取居民的投訴後說，該中價公寓共有4座，每座有13層樓共530個單位，兩年內電話線分別被偷竊兩次，電線則被偷了4次。

他指出，小偷是入夜時分潛入第28座公寓第3樓的電房處把電線割斷，然後再到7樓把另一間電房的電線割斷。由於電線是整棟公寓直接駁接，小偷在3樓和7樓分別割斷電線後，就可以一次過抽出電線，此外電線箱也是他們的獵物之一。

要求豁免帳單
周連瓊說，沒有了電線及電話線，居民根本無法使用電話及網上寬頻服務，卻還要每月按時繳交帳單。

針對有關投訴，周連瓊將協助居民致函相關單位反映，並以要求豁免有關的帳單。

據知，3樓至7樓需重新安裝電線和電話線，估計電線的價格為8000令吉，電話線則是1000令吉。

此外，吉隆坡市政局官員指出，公寓內有80%居民並沒繳交維修費，而所拖欠的維修費高達逾90萬令吉。

光明日報‧2007.05.17